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Wie können Anrufassistenzsysteme die Effizienz und Genauigkeit von Kundeninteraktionen verbessern?
Anrufassistenzsysteme können durch automatisierte Prozesse wie Anrufweiterleitung und Terminvereinbarungen die Effizienz von Kundeninteraktionen steigern. Durch die Verwendung von Spracherkennungstechnologie können sie auch die Genauigkeit von Informationen verbessern. Zudem ermöglichen sie eine schnellere Bearbeitung von Anfragen, was zu einer höheren Kundenzufriedenheit führen kann. **
Wie kann man mithilfe von Anrufanalyse die Effektivität von Kundeninteraktionen verbessern?
Durch die Analyse von Anrufen können Unternehmen Muster und Trends in der Kundenkommunikation identifizieren. Dies ermöglicht es, Schwachstellen zu erkennen und Schulungsbedarf für Mitarbeiter zu ermitteln. Durch gezielte Optimierungen können die Effektivität und Qualität der Kundeninteraktionen gesteigert werden. **
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Thor Fitness Bunte Wettkampf Kettlebell 16kgDie Thor Fitness Bunte Wettkampf-Kettlebell 8 kg wird in hervorragender Qualität nach den Standards für Wettkampf-Kettlebells gefertigt. Dadurch haben alle Thor Wettkampf-Kettlebells, unabhängig vom Gewicht, die gleiche Größe. Die Farbe der Griffe sowie die Beschriftung an der Seite zeigen deutlich das jeweilige Gewicht der Kettlebell an.Die Farbverteilung ist wie folgt:- 8kg: Rosa- 10kg: Hellblau- 12kg: Blau- 14kg: Braun- 16kg: Gelb- 18kg: Hellviolett- 20kg: Lila- 22kg: Hellgrün- 24 kg: Grün- 28 kg: Orange- 32kg: Rot- 36 kg: Grau- 40kg: Weiß- 44 kg: Silber- 48Hinweis: Der Preis gilt für eine Kettlebell.79,95 €*Versand: 5,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Thor Fitness Black Wettkampf Kettlebell 32kgDie Thor Fitness Black Wettkampf-Kettlebell 32 kg wird in hervorragender Qualität nach den Standards für Wettkampf-Kettlebells gefertigt. Dadurch haben alle Thor Wettkampf-Kettlebells, unabhängig vom Gewicht, die gleiche Größe. Die Farbe der Griffe sowie die Beschriftung an der Seite zeigen deutlich das jeweilige Gewicht der Kettlebell an.179,95 €*Versand: 5,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Thor Fitness Black Wettkampf Kettlebell 12kgDie Thor Fitness Black Wettkampf-Kettlebell 12 kg wird in hervorragender Qualität nach den Standards für Wettkampf-Kettlebells gefertigt. Dadurch haben alle Thor Wettkampf-Kettlebells, unabhängig vom Gewicht, die gleiche Größe. Die Farbe der Griffe sowie die Beschriftung an der Seite zeigen deutlich das jeweilige Gewicht der Kettlebell an.69,95 €*Versand: 5,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Strietzel, Martin: Der gesunde Athlet - Training mit dem eigenen KörpergewichtDer gesunde Athlet - Training mit dem eigenen Körpergewicht , INHALT Vorwort ........................................................... 10 Ziele und Sprachform ...................................................................................................................... 11 Haftungsausschlüsse und Zusatzinformationen ............................................. 14 Umgang mit dem Handbuch ....................................................................................................................................... 15 Fragen an deine Gesundheit ................................................................ 18 1 Gesundheit und Fitness sind Resultat, nicht Voraussetzung ........................................................... 22 1.1 Der menschliche Körper - 100 Jahre alt, vital, neugierig, diszipliniert, beschwerdefrei und leistungsfähig. Hypothese: "Wir behaupten, dass es möglich ist." ............................................................. 24 1.1.1 Das Gesundheitsmodell ........................................................... 25 1.2 Weder fit noch gesund: Trends und Entwicklungen ................................................................... 35 1.3 Was muss sich ändern? ............................................................................................................. 44 1.3.1 Der Umgang mit den eigenen Ressourcen ........................................................... 47 1.3.2 Eine Frage der Erziehung ........................................................... 54 1.3.3 Zu späte Prävention nennen wir Rehabilitation ........................................................... 63 1.3.4 Bewegungsstandard statt Standardbewegung ........................................................... 69 1.3.5 Welche Fragen müssen wir uns stellen? ...........................................................78 2 Bewegung: Ein Garant für Gesundheit und Fitness? ........................................................... 92 2.1 Bewegungskompetenz, der Maßstab für "wie gut und wie lange . . . " ............................................................. 94 2.1.1 Das Bewegungskompetenzprofil im Überblick ........................................................... 94 2.1.1.1 Die äußere Ringstruktur ........................................................... 97 2.1.1.2 Die strukturelle Matrix ........................................................... 99 2.1.1.3 Die funktionelle Matrix ........................................................... 108 2.1.1.4 Die Atmung ........................................................... 109 2.2 Der Bewegungsapparat im Fokus ........................................................ 110 2.2.1 Anatomische und biomechanische Grundlagen im Überblick ...........................................................110 2.2.1.1 Richtungen am Körper ........................................................... 112 2.2.1.2 Gelenkbewegungen und Bewegungsamplituden ........................................................... 116 2.2.2 Schützen. Korrigieren. Entwickeln. - Es liegt in deinen Händen ........................................................... 132 2.2.2.1 Trainingsparameter und Belastungsreize . . . ........................................................... 147 3 Bewegung: Ein Garant für Gesundheit und Fitness! ........................................................... 166 3.1 Der Weg zum Get Up .............................................................. 168 3.1.1 Der Get Up: Sechs essenzielle Bewegungsmuster ........................................................... 172 3.1.2 Das Bewegungsintegrationsmodell ........................................................... 176 3.1.3 Bewegungskompetenz: Ermittle deinen IST-Zustand ........................................................... 182 3.1.3.1 Testprozedere ........................................................... 184 - Testvoraussetzungen ........................................................... 184 - Testdurchführung ........................................................... 185 - Testbewertung ........................................................... 188 - Interpretation ........................................................... 189 3.1.3.2 Das Sechs-Phasen-Screening ........................................................... 192 - Testphase 1: Liegen ........................................................... 192 - Testphase 2: Halbstütz ........................................................... 204 - Testphase 3: Vollstütz ........................................................... 216 - Testphase 4: Transfer ........................................................... 230 - Testphase 5: Einbeinkniestand ........................................................... 240 - Testphase 6: Stand ........................................................... 250 3.1.4 Korrektur: Erreiche deinen SOLL-Zustand ........................................................... 262 3.1.4.1 Trainingsprozedere: Korrektur ........................................................... 265 - Sicherheitstests ........................................................... 266 - Korrekturstrategien: A-G ........................................................... 270 3.1.4.2 Trainingsprinzipien und Trainingsparameter ........................................................... 280 - Grundprinzipien zur Trainingsdurchführung ........................................................... 280 - Trainingsparameter ........................................................... 282 - Training bei Dysbalancen und Asymmetrien ........................................................... 290 - Häufig gestellte Fragen ........................................................... 294 3.1.4.3 Korrekturübungen der sechs Phasen ........................................................... 296 - Sicherheitstests ........................................................... 297 - Korrekturphase 1 ........................................................... 318 - Korrekturphase 2 ........................................................... 330 - Korrekturphase 3 ........................................................... 342 - Korrekturphase 4 ........................................................... 354 - Korrekturphase 5 ........................................................... 366 - Korrekturphase 6 ........................................................... 378 3.1.4.4 Soll-Ist-Vergleich: Nachtest ........................................................... 390 3.2 Der Get Up mit eigenem Körpergewicht ................................................................................................... 394 3.2.1 Die Anatomie des Get Ups ........................................................... 394 3.2.1.1 Trainingsprozedere und Trainingsaufbau ........................................................... 405 - Trainingsparameter ........................................................... 409 - Training bei Dysbalancen und Asymmetrien ........................................................... 410 - Häufig gestellte Fragen ........................................................... 412 3.2.1.2 Das Get-Up-Training ........................................................... 414 - Trainingsphase 1: Rückenlage zu Bruststemme ...........................................................414 - Trainingsphase 2: Halbstütz zu Vollstütz ........................................................... 418 - Trainingsphase 3: Hohe Drei-Punkt-Brücke ........................................................... 422 - Trainingsphase 4: Zwei-Punkt-Stütz zu Drei-Punkt-Stütz ...........................................................428 - Trainingsphase 5: Aktive Aufrichtung in den Einbeinkniestand ........................................................... 432 - Trainingsphase 6: Stand ........................................................... 436 3.3 Ein Leben ohne Get Up ist möglich, aber ................................................................................. 441 3.3.1 Rückblick auf die Hypothese ...........................................................442 3.3.2 Vorausschau auf Band 2 ........................................................... 445 3.3.3 Fragen an deine Gesundheit: Der Vorher-nachher-Vergleich ........................................................... 445 , Anlasser verstärkt > Autoelektrik , Erscheinungsjahr: 202211, Produktform: Kartoniert, Autoren: Strietzel, Martin~Lühmann, Jörn~Güttich, Carsten, Seitenzahl/Blattzahl: 470, Abbildungen: 143 Abbildungen, 42 Tabellen, in Farbe, Keyword: bodyweight fitnessgesundheit; fitness; leistungsfähigkeit; biomechanik; bewegungsanalyse; sport; training; selbstanalyse; bewegungsmuster, Fachschema: Sport / Training~Training (körperlich), Thema: Orientieren, Warengruppe: TB/Gesundheit/Körperpflege/Allgemeines/Lexika, Fachkategorie: Fitness und Workout, Thema: Optimieren, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Meyer + Meyer Fachverlag, Verlag: Meyer + Meyer Fachverlag, Verlag: Meyer & Meyer Fachverlag und Buchhandel GmbH, Länge: 238, Breite: 168, Höhe: 32, Gewicht: 1109, Produktform: Kartoniert, Genre: Sachbuch/Ratgeber, Genre: Sachbuch/Ratgeber, Ähnliches Produkt: 9783840376597 9783840377556 9783840376269 9783840376429 9783840378331, Herkunftsland: SLOWENIEN (SI), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0004, Tendenz: 0, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Lagerartikel, Unterkatalog: Taschenbuch, WolkenId: 128065439,95 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Wie kann Self-Service-Technologie die Effizienz und Zufriedenheit in Kundeninteraktionen verbessern?
Self-Service-Technologie ermöglicht es Kunden, einfache Anfragen und Transaktionen selbstständig durchzuführen, was die Wartezeiten reduziert und die Effizienz steigert. Durch die Möglichkeit, rund um die Uhr auf Informationen und Services zuzugreifen, werden Kundenbedürfnisse schneller erfüllt und die Zufriedenheit gesteigert. Darüber hinaus können Unternehmen durch Self-Service-Technologie Kosten senken und Ressourcen effektiver einsetzen. **
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Womit kann die Effektivität von Kundeninteraktionen an verschiedenen Touchpoints gemessen und verbessert werden?
Die Effektivität von Kundeninteraktionen an verschiedenen Touchpoints kann mithilfe von Customer Relationship Management (CRM) Systemen gemessen werden, die Daten über Kundenverhalten und -präferenzen sammeln. Durch die Analyse dieser Daten können Unternehmen verstehen, welche Touchpoints am effektivsten sind und ihre Interaktionen entsprechend optimieren. Zudem können Feedback von Kunden direkt eingeholt und genutzt werden, um die Interaktionen kontinuierlich zu verbessern. **
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Wie können Unternehmen effektiv ein Kundeninformationssystem implementieren, um Kundeninteraktionen und -bedürfnisse besser zu verwalten?
Unternehmen sollten zunächst klare Ziele für das Kundeninformationssystem festlegen und sicherstellen, dass es die Bedürfnisse der Kunden erfüllt. Anschließend sollten sie die richtige Software auswählen und sicherstellen, dass alle Mitarbeiter geschult sind, um das System effektiv zu nutzen. Regelmäßige Überprüfungen und Anpassungen sind ebenfalls wichtig, um sicherzustellen, dass das System weiterhin effektiv ist. **
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Wie können Unternehmen Touchpoint-Analysen nutzen, um ihre Kundeninteraktionen zu verstehen und zu verbessern?
Unternehmen können Touchpoint-Analysen nutzen, um alle Kontaktpunkte mit ihren Kunden zu identifizieren und zu bewerten. Durch die Analyse können sie die Bedürfnisse und Präferenzen ihrer Kunden besser verstehen und entsprechend darauf reagieren. Auf dieser Grundlage können Unternehmen ihre Kundeninteraktionen gezielt verbessern und somit die Kundenzufriedenheit und -bindung steigern. **
Wie können Unternehmen ihre Kundeninteraktionen an verschiedenen Touchpoints analysieren, um ihre Kundenerfahrung zu verbessern?
Unternehmen können Kundeninteraktionen an verschiedenen Touchpoints durch die Verwendung von Customer Relationship Management (CRM) Systemen verfolgen und analysieren. Durch die Auswertung von Daten aus verschiedenen Kanälen wie Social Media, E-Mail und Telefon können Unternehmen Einblicke in das Verhalten und die Bedürfnisse ihrer Kunden gewinnen. Diese Erkenntnisse können genutzt werden, um personalisierte Angebote zu erstellen und die Kundenerfahrung zu verbessern. **
Wie kann das Einkaufserlebnis in physischen Geschäften durch innovative Technologien und personalisierte Kundeninteraktionen verbessert werden?
Durch den Einsatz von Augmented Reality können Kunden Produkte virtuell ausprobieren und sich ein besseres Bild von ihnen machen, bevor sie sie kaufen. Zudem können personalisierte Empfehlungen basierend auf dem bisherigen Einkaufsverhalten und den Vorlieben der Kunden angeboten werden. Die Integration von Self-Checkout-Systemen und mobilen Zahlungsmethoden ermöglicht es den Kunden, den Einkaufsprozess effizienter und bequemer zu gestalten. Darüber hinaus können interaktive Displays und digitale Beschilderungen im Geschäft den Kunden dabei helfen, Produkte zu finden und zusätzliche Informationen zu erhalten. **
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Loop-Bänder-Set Mini Athlet Fitness / Krafttraining Unisex**Flexvit Loop-Bänder-Set Mini: kompaktes Trainingsband für jede Anwendung** Das Flexvit Loop-Bänder-Set Mini bietet als kleines, leichtes und handliches Fitnessband effektive Trainingsmöglichkeiten selbst auf engstem Raum. Es eignet sich hervorragend zur Aktivierung, Stabilisierung und Kräftigung aller Körperregionen – sowohl drinnen als auch draußen. In Einzel- und Gruppentrainings sowie in der Physiotherapie wird das Band von Trainer:innen und Sportler:innen unterschiedlichster Leistungsniveaus eingesetzt. Darüber hinaus hilft es bei technischen Korrekturen komplexer Bewegungsabläufe, beispielsweise durch gezielten Widerstand bei Kniebeugen. Zusätzliche Inspiration liefert die Flexvit App, die über 400 funktionelle Übungen bereit hält. Individuelle Workouts und abwechslungsreiche Trainingspläne aus der Community sorgen außerdem regelmäßig für frische Motivation und neue Trainingsimpulse. **Dehnung:** Leicht-stark: Dehnung bei 170 % Extra stark-ultrastark: Dehnung bei 160 % **Set-Bestandteile Basic:** 1 Elastikband leicht (Gelb) 1 Elastikband mittel (Rot) 1 Elastikband extra stark (Blau) **Set-Bestandteile Athlet:** 1 Elastikband moderat (Orange) 1 Elastikband stark (Grün) 1 Elastikband ultrastark (Schwarz) **Set-Bestandteile Penthalon:** 1 Elastikband leicht (Gelb) 1 Elastikband mittel (Rot) 1 Elastikband extra stark (Blau) 1 Elastikband moderat (Orange) 1 Elastikband stark (Grün) 1 Elastikband ultrastark (Schwarz) Länge: 32 cm Breite: 5,8 cm Material: Polyester/Naturlatex47,48 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Die Effektivität von Kundeninteraktionen an verschiedenen Touchpoints kann mithilfe von Customer Relationship Management (CRM) Systemen gemessen werden, die Daten über Kundenverhalten und -präferenzen sammeln. Durch die Analyse dieser Daten können Unternehmen verstehen, welche Touchpoints am effektivsten sind und ihre Interaktionen entsprechend optimieren. Zudem können Feedback von Kunden direkt eingeholt und genutzt werden, um die Interaktionen kontinuierlich zu verbessern. **
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Strietzel, Martin: Der gesunde Athlet - Training mit dem eigenen KörpergewichtDer gesunde Athlet - Training mit dem eigenen Körpergewicht , INHALT Vorwort ........................................................... 10 Ziele und Sprachform ...................................................................................................................... 11 Haftungsausschlüsse und Zusatzinformationen ............................................. 14 Umgang mit dem Handbuch ....................................................................................................................................... 15 Fragen an deine Gesundheit ................................................................ 18 1 Gesundheit und Fitness sind Resultat, nicht Voraussetzung ........................................................... 22 1.1 Der menschliche Körper - 100 Jahre alt, vital, neugierig, diszipliniert, beschwerdefrei und leistungsfähig. Hypothese: "Wir behaupten, dass es möglich ist." ............................................................. 24 1.1.1 Das Gesundheitsmodell ........................................................... 25 1.2 Weder fit noch gesund: Trends und Entwicklungen ................................................................... 35 1.3 Was muss sich ändern? ............................................................................................................. 44 1.3.1 Der Umgang mit den eigenen Ressourcen ........................................................... 47 1.3.2 Eine Frage der Erziehung ........................................................... 54 1.3.3 Zu späte Prävention nennen wir Rehabilitation ........................................................... 63 1.3.4 Bewegungsstandard statt Standardbewegung ........................................................... 69 1.3.5 Welche Fragen müssen wir uns stellen? ...........................................................78 2 Bewegung: Ein Garant für Gesundheit und Fitness? ........................................................... 92 2.1 Bewegungskompetenz, der Maßstab für "wie gut und wie lange . . . 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Testbewertung ........................................................... 188 - Interpretation ........................................................... 189 3.1.3.2 Das Sechs-Phasen-Screening ........................................................... 192 - Testphase 1: Liegen ........................................................... 192 - Testphase 2: Halbstütz ........................................................... 204 - Testphase 3: Vollstütz ........................................................... 216 - Testphase 4: Transfer ........................................................... 230 - Testphase 5: Einbeinkniestand ........................................................... 240 - Testphase 6: Stand ........................................................... 250 3.1.4 Korrektur: Erreiche deinen SOLL-Zustand ........................................................... 262 3.1.4.1 Trainingsprozedere: Korrektur ........................................................... 265 - Sicherheitstests ........................................................... 266 - Korrekturstrategien: A-G ........................................................... 270 3.1.4.2 Trainingsprinzipien und Trainingsparameter ........................................................... 280 - Grundprinzipien zur Trainingsdurchführung ........................................................... 280 - Trainingsparameter ........................................................... 282 - Training bei Dysbalancen und Asymmetrien ........................................................... 290 - Häufig gestellte Fragen ........................................................... 294 3.1.4.3 Korrekturübungen der sechs Phasen ........................................................... 296 - Sicherheitstests ........................................................... 297 - Korrekturphase 1 ........................................................... 318 - Korrekturphase 2 ........................................................... 330 - Korrekturphase 3 ........................................................... 342 - Korrekturphase 4 ........................................................... 354 - Korrekturphase 5 ........................................................... 366 - Korrekturphase 6 ........................................................... 378 3.1.4.4 Soll-Ist-Vergleich: Nachtest ........................................................... 390 3.2 Der Get Up mit eigenem Körpergewicht ................................................................................................... 394 3.2.1 Die Anatomie des Get Ups ........................................................... 394 3.2.1.1 Trainingsprozedere und Trainingsaufbau ........................................................... 405 - Trainingsparameter ........................................................... 409 - Training bei Dysbalancen und Asymmetrien ........................................................... 410 - Häufig gestellte Fragen ........................................................... 412 3.2.1.2 Das Get-Up-Training ........................................................... 414 - Trainingsphase 1: Rückenlage zu Bruststemme ...........................................................414 - Trainingsphase 2: Halbstütz zu Vollstütz ........................................................... 418 - Trainingsphase 3: Hohe Drei-Punkt-Brücke ........................................................... 422 - Trainingsphase 4: Zwei-Punkt-Stütz zu Drei-Punkt-Stütz ...........................................................428 - Trainingsphase 5: Aktive Aufrichtung in den Einbeinkniestand ........................................................... 432 - Trainingsphase 6: Stand ........................................................... 436 3.3 Ein Leben ohne Get Up ist möglich, aber ................................................................................. 441 3.3.1 Rückblick auf die Hypothese ...........................................................442 3.3.2 Vorausschau auf Band 2 ........................................................... 445 3.3.3 Fragen an deine Gesundheit: Der Vorher-nachher-Vergleich ........................................................... 445 , Anlasser verstärkt > Autoelektrik , Erscheinungsjahr: 202211, Produktform: Kartoniert, Autoren: Strietzel, Martin~Lühmann, Jörn~Güttich, Carsten, Seitenzahl/Blattzahl: 470, Abbildungen: 143 Abbildungen, 42 Tabellen, in Farbe, Keyword: bodyweight fitnessgesundheit; fitness; leistungsfähigkeit; biomechanik; bewegungsanalyse; sport; training; selbstanalyse; bewegungsmuster, Fachschema: Sport / Training~Training (körperlich), Thema: Orientieren, Warengruppe: TB/Gesundheit/Körperpflege/Allgemeines/Lexika, Fachkategorie: Fitness und Workout, Thema: Optimieren, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Meyer + Meyer Fachverlag, Verlag: Meyer + Meyer Fachverlag, Verlag: Meyer & Meyer Fachverlag und Buchhandel GmbH, Länge: 238, Breite: 168, Höhe: 32, Gewicht: 1109, Produktform: Kartoniert, Genre: Sachbuch/Ratgeber, Genre: Sachbuch/Ratgeber, Ähnliches Produkt: 9783840376597 9783840377556 9783840376269 9783840376429 9783840378331, Herkunftsland: SLOWENIEN (SI), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0004, Tendenz: 0, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Lagerartikel, Unterkatalog: Taschenbuch, WolkenId: 128065439,95 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Regli, Peter: (Fitness)Training einfach erklärt(Fitness)Training einfach erklärt , kurz, klar, präzise , Elektromotoren & -teile > Elektro- & Hybridautoteile , Erscheinungsjahr: 20201117, Produktform: Kartoniert, Autoren: Regli, Peter, Seitenzahl/Blattzahl: 327, Keyword: RATGEBER; SONSTIGES; ALLERLEI; R; Peter Regli, Fachschema: Bodyshaping~Bodywatching~Fitness~Trimmen (fit machen)~Sport / Training~Training (körperlich), Fachkategorie: Belletristik: allgemein und literarisch, Warengruppe: HC/Fitneß/Aerobic/Bodybuilding/Gymnastik, Fachkategorie: Fitness und Workout, Thema: Entspannen, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: novum premium, Verlag: novum premium, Verlag: novum premium, Länge: 220, Breite: 136, Höhe: 22, Gewicht: 448, Produktform: Kartoniert, Genre: Sachbuch/Ratgeber, Genre: Sachbuch/Ratgeber, Herkunftsland: ÖSTERREICH (AT), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0002, Tendenz: -1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel,23,20 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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